Over reviews en onze service,

Wij helpen jaarlijks duizenden klanten en gelukkig verloopt het overgrote deel van onze bestellingen en klantcontacten gewoon zoals het hoort netjes en keurig afgehandeld. 

Wij hebben er bewust voor gekozen om onze klanten niet actief te benaderen met verzoeken om positieve reviews. Daardoor kan het beeld op openbare reviewplatforms soms een vertekende indruk geven: klanten bij wie alles naar tevredenheid verloopt, hebben doorgaans weinig aanleiding om uit zichzelf een beoordeling te plaatsen, terwijl een klant bij wie iets misgaat die aanleiding begrijpelijkerwijs eerder heeft.

Natuurlijk gaat er ook bij ons weleens iets mis. Waar mensen werken, kunnen fouten worden gemaakt. Voor ons is vooral belangrijk hoe we daar vervolgens mee omgaan. We proberen problemen altijd zo snel en netjes mogelijk op te lossen.

Wij beoordelen onze dienstverlening daarom niet alleen aan de hand van een momentopname op een reviewplatform, maar vooral aan de hand van de vele klanten die bij ons bestellen, terugkomen en ons dagelijks hun vertrouwen geven.

Heeft u een vraag, twijfel of is er iets niet naar wens verlopen? Neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. We helpen u graag.