Politique de confidentialité – Houtcentrale B.V.
Dernière mise à jour : 25 août 2026
Houtcentrale B.V. respecte votre vie privée et considère qu’il est essentiel que vos données à caractère personnel soient traitées de manière rigoureuse, sécurisée et transparente. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous les traitons, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Cette politique de confidentialité est basée sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que sur la législation néerlandaise applicable en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous ?
Les sites internet et boutiques en ligne concernés par cette politique de confidentialité sont exploités par :
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Pays-Bas
Numéro de la Chambre de Commerce (KvK) : 59870923
Cette politique de confidentialité s'applique notamment aux sites internet et boutiques en ligne exploités par Houtcentrale B.V. :
-
Parket&meer.nl
-
Rigostore.nl
-
Hardwaxstore.nl
-
WocaStore.nl
Houtcentrale B.V. est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par l'intermédiaire de ces sites internet et dans le cadre de nos services.
Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : [email protected]
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Selon votre relation avec Houtcentrale B.V., nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles.
Il peut notamment s'agir de :
-
Nom et prénom ;
-
Nom de l'entreprise ;
-
Adresse de facturation ;
-
Adresse de livraison ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de TVA ;
-
Données relatives à l'entreprise et à son enregistrement ;
-
Informations de paiement ;
-
Informations relatives aux commandes ;
-
Informations relatives aux devis et contrats ;
-
Informations concernant les livraisons et prestations ;
-
Correspondance et communications avec nous ;
-
Informations fournies via des formulaires de contact ou de demande de devis ;
-
Informations relatives aux garanties et au service après-vente ;
-
Données techniques générées lors de l'utilisation de nos sites internet ;
-
Informations fournies dans le cadre d'une candidature à un emploi.
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la finalité concernée.
3. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
Nous recevons principalement vos données personnelles directement de votre part.
Par exemple, lorsque vous :
-
Passez une commande ;
-
Demandez un devis ;
-
Créez un compte ;
-
Nous contactez ;
-
Utilisez nos sites internet ;
-
Achetez un produit ou un service chez nous ;
-
Entrez dans une relation commerciale avec nous ;
-
Êtes fournisseur ou partenaire commercial ;
-
Introduisez une demande de garantie ou de service après-vente ;
-
Postulez à un emploi chez Houtcentrale B.V.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons également consulter des informations commerciales disponibles dans des registres publics ou professionnels, notamment auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins claires et légitimes.
Commandes et contrats
Nous utilisons vos données afin de :
-
Traiter votre commande ;
-
Traiter votre paiement ;
-
Livrer les produits ;
-
Fournir nos services et effectuer les travaux convenus ;
-
Établir des devis ;
-
Exécuter les contrats ;
-
Vous informer concernant votre commande ;
-
Assurer le service après-vente et la garantie ;
-
Vous contacter lorsque cela est nécessaire.
Service clientèle et communication
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos données afin de traiter votre question, votre demande ou votre réclamation et de vous fournir le meilleur service possible.
Livraison et prestations
Pour la livraison de produits ou l'exécution de prestations, nous pouvons partager les informations nécessaires avec des sociétés de transport, installateurs, techniciens ou autres prestataires concernés.
Administration et obligations légales
Nous traitons les données personnelles dans le cadre de notre administration, de notre comptabilité, de notre facturation et de nos obligations fiscales, ainsi que lorsque la loi nous y oblige.
Site internet et sécurité
Nous pouvons traiter certaines données techniques afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites internet, de résoudre les problèmes techniques et d'améliorer nos services.
5. Sur quelles bases légales traitons-nous vos données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base légale valable prévue par le RGPD le permet.
Il peut notamment s'agir de :
Exécution d'un contrat
Par exemple lorsque nous avons besoin de vos données pour traiter, payer et livrer votre commande.
Obligation légale
Par exemple lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations à des fins comptables ou fiscales.
Intérêt légitime
Par exemple pour le service clientèle, la gestion de notre entreprise, la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services. Dans ce cas, nous mettons en balance nos intérêts légitimes avec vos droits et intérêts en matière de vie privée.
Consentement
Lorsque la législation applicable exige votre consentement, nous ne traitons vos données personnelles qu'après avoir obtenu celui-ci.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
6. Quelles données sont nécessaires pour passer une commande ?
Afin de traiter et de livrer correctement une commande, nous pouvons avoir besoin des informations suivantes :
-
Nom ;
-
Nom de l'entreprise, le cas échéant ;
-
Adresse de facturation ;
-
Adresse de livraison ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de TVA, le cas échéant ;
-
Informations relatives à la commande ;
-
Informations relatives au paiement.
Ces informations sont nécessaires pour traiter, livrer et administrer correctement votre commande.
7. Formulaires de contact et de demande de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis sur l'un de nos sites internet, nous utilisons les informations fournies afin de traiter votre demande.
Nous demandons uniquement les informations nécessaires au traitement correct de votre demande.
8. Clients professionnels, fournisseurs et partenaires
Nous traitons les données personnelles des personnes de contact auprès notamment de :
-
Clients professionnels ;
-
Fournisseurs ;
-
Fabricants ;
-
Importateurs ;
-
Sociétés de transport ;
-
Partenaires commerciaux ;
-
Autres prestataires de services.
Ces données peuvent notamment comprendre :
-
Nom ;
-
Fonction ;
-
Numéro de téléphone professionnel ;
-
Adresse e-mail professionnelle ;
-
Informations relatives à l'entreprise ;
-
Correspondance ;
-
Informations relatives aux accords et contrats.
Ces données sont utilisées pour les communications professionnelles, les commandes, les livraisons, le service après-vente et l'exécution des contrats.
9. Candidatures
Si vous postulez à un emploi chez Houtcentrale B.V., nous traitons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature.
Cela peut notamment comprendre :
-
Nom et coordonnées ;
-
CV ;
-
Formation ;
-
Expérience professionnelle ;
-
Motivation ;
-
Disponibilités ;
-
Références ;
-
Autres informations pertinentes pour la procédure de recrutement.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour l'évaluation et le traitement de votre candidature.
10. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Houtcentrale B.V. ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Dans certaines situations, il est nécessaire de partager certaines données personnelles avec des parties qui nous aident à fournir nos services.
Il peut notamment s'agir de :
-
Sociétés de transport et de livraison ;
-
Prestataires de services de paiement ;
-
Fournisseurs informatiques et logiciels ;
-
Hébergeurs ;
-
Prestataires techniques ;
-
Comptables et prestataires administratifs ;
-
Fabricants et fournisseurs ;
-
Installateurs et techniciens ;
-
Autres prestataires nécessaires à l'exécution d'un contrat ;
-
Autorités publiques lorsque nous sommes légalement tenus de fournir certaines informations.
Nous ne partageons que les informations nécessaires à la finalité concernée.
Lorsqu'un prestataire externe traite des données personnelles pour notre compte, nous mettons en place, lorsque cela est nécessaire, les accords appropriés concernant la protection et le traitement de ces données.
11. Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen
Nous nous efforçons de traiter les données personnelles au sein de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsqu'un prestataire traite des données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que ce traitement soit effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des garanties juridiques appropriées soient mises en place lorsque cela est requis.
12. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles notamment contre :
-
La perte ;
-
L'accès non autorisé ;
-
L'utilisation non autorisée ;
-
La modification non autorisée ;
-
La divulgation non autorisée.
Nos mesures de sécurité peuvent notamment comprendre :
-
Connexions sécurisées ;
-
Contrôles d'accès ;
-
Mots de passe et droits d'accès ;
-
Logiciels régulièrement mis à jour ;
-
Mesures de sécurité au sein de notre environnement informatique ;
-
Accès limité aux données personnelles.
Nous contrôlons régulièrement nos mesures de sécurité et les améliorons lorsque cela est nécessaire.
13. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsqu'une obligation légale nous impose une durée de conservation plus longue.
Données clients et commandes
Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat, notre administration, le service après-vente et nos obligations de garantie.
Certaines données comptables et fiscales doivent être conservées pendant des périodes plus longues en raison d'obligations légales.
Devis et correspondance
Les informations relatives aux devis et aux communications professionnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, assurer un éventuel suivi et respecter nos obligations administratives ou légales.
Fournisseurs et relations commerciales
Les coordonnées professionnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et aussi longtemps que nécessaire pour notre administration et nos obligations légales.
Données relatives aux candidatures
Les données relatives aux candidatures sont généralement supprimées après la fin de la procédure de recrutement, sauf lorsqu'une base légale permet ou impose une conservation plus longue ou lorsque vous avez donné votre consentement à cette conservation.
14. Cookies et technologies similaires
Nos sites internet peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
-
Assurer le bon fonctionnement du site internet ;
-
Mémoriser certains paramètres ;
-
Améliorer l'expérience utilisateur ;
-
Analyser l'utilisation de nos sites internet ;
-
Assurer la sécurité de nos sites.
Lorsque votre consentement préalable est requis par la législation applicable, nous vous demanderons votre autorisation avant d'utiliser ces cookies.
Vous pouvez également retirer votre consentement ou modifier vos préférences en matière de cookies lorsque cela est applicable.
15. Vos droits en matière de protection des données
En vertu du RGPD, vous disposez, selon les circonstances, de différents droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
-
L'accès à vos données personnelles ;
-
La rectification des données incorrectes ou incomplètes ;
-
L'effacement de vos données personnelles ;
-
La limitation du traitement ;
-
La portabilité de vos données personnelles ;
-
Le retrait de votre consentement ;
-
L'opposition à certains traitements.
Ces droits ne sont pas absolus dans toutes les situations. Par exemple, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines informations.
16. Comment exercer vos droits ?
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Pays-Bas
E-mail : [email protected]
Veuillez décrire votre demande aussi clairement que possible.
Afin d'éviter que des données personnelles soient communiquées à une personne non autorisée, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.
Nous traiterons votre demande dans le délai légal applicable. En vertu du RGPD, une demande doit généralement recevoir une réponse dans un délai d'un mois. Ce délai peut, dans certaines circonstances, être prolongé, notamment en cas de demande complexe ou de demandes multiples.
17. Vérification de l'identité
Pour certaines demandes relatives à vos données personnelles, nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.
Si une copie d'un document d'identité est nécessaire, nous vous demandons de masquer les informations qui ne sont pas nécessaires à cette vérification.
Les informations fournies à des fins de vérification d'identité sont utilisées uniquement pour vérifier votre identité et traiter votre demande relative à la protection de vos données.
18. Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre réclamation rapidement et avec soin.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise compétente en matière de protection des données :
Autoriteit Persoonsgegevens
Cette autorité est chargée de contrôler le respect de la législation relative à la protection des données aux Pays-Bas.
19. Modifications de cette politique de confidentialité
Houtcentrale B.V. peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment lorsque :
-
Nos services évoluent ;
-
De nouveaux sites internet ou boutiques en ligne sont ajoutés ;
-
Nos activités de traitement des données évoluent ;
-
La législation ou la réglementation change.
La version la plus récente de cette politique sera toujours publiée sur nos sites internet.
Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 août 2026.
Coordonnées
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Pays-Bas
Numéro de la Chambre de Commerce (KvK) : 59870923
E-mail : [email protected]
Sites internet concernés par cette politique de confidentialité :
-
Parket&meer.nl
-
Rigostore.nl
-
Hardwaxstore.nl
-
WocaStore.nl
