Política de privacidad – Houtcentrale B.V.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Houtcentrale B.V. respeta su privacidad y considera fundamental que sus datos personales sean tratados de forma cuidadosa, segura y transparente. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales tratamos, por qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.
Esta Política de Privacidad se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la legislación neerlandesa aplicable en materia de protección de datos.
1. ¿Quiénes somos?
Los sitios web y tiendas online cubiertos por esta Política de Privacidad son gestionados por:
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 59870923
Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web y tiendas online gestionados por Houtcentrale B.V., entre ellos:
-
Parket&meer.nl
-
Rigostore.nl
-
Hardwaxstore.nl
-
WocaStore.nl
Houtcentrale B.V. es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de estos sitios web y en el marco de nuestros servicios.
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de su relación con Houtcentrale B.V., podemos tratar diferentes tipos de datos personales.
Estos pueden incluir:
-
Nombre y apellidos;
-
Nombre de la empresa;
-
Dirección de facturación;
-
Dirección de entrega;
-
Número de teléfono;
-
Dirección de correo electrónico;
-
Número de IVA;
-
Datos de la empresa y de registro mercantil;
-
Información de pago;
-
Datos de pedidos;
-
Información relacionada con presupuestos y contratos;
-
Información sobre entregas y servicios;
-
Correspondencia y comunicaciones con nosotros;
-
Información proporcionada mediante formularios de contacto o solicitud de presupuesto;
-
Información relacionada con garantías y servicio posventa;
-
Datos técnicos generados durante el uso de nuestros sitios web;
-
Información proporcionada en el marco de una solicitud de empleo.
Solo tratamos los datos personales que sean necesarios para la finalidad correspondiente.
3. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Principalmente recibimos sus datos personales directamente de usted.
Por ejemplo, cuando usted:
-
Realiza un pedido;
-
Solicita un presupuesto;
-
Crea una cuenta;
-
Se pone en contacto con nosotros;
-
Utiliza nuestros sitios web;
-
Compra un producto o servicio;
-
Establece una relación comercial con nosotros;
-
Es proveedor o socio comercial;
-
Presenta una solicitud de garantía o servicio;
-
Solicita un puesto de trabajo en Houtcentrale B.V.
Cuando sea necesario, también podemos consultar información empresarial disponible en registros públicos o profesionales, incluida la Cámara de Comercio neerlandesa.
4. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales únicamente para fines claros y legítimos.
Pedidos y contratos
Utilizamos sus datos para:
-
Procesar su pedido;
-
Procesar su pago;
-
Entregar los productos;
-
Prestar nuestros servicios y realizar los trabajos acordados;
-
Preparar presupuestos;
-
Ejecutar contratos;
-
Informarle sobre su pedido;
-
Prestar servicio posventa y gestionar garantías;
-
Ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Atención al cliente y comunicación
Cuando se pone en contacto con nosotros, utilizamos sus datos para gestionar su pregunta, solicitud o reclamación y ofrecerle el mejor servicio posible.
Entrega y prestación de servicios
Para entregar productos o realizar servicios, podemos compartir los datos necesarios con empresas de transporte, instaladores, técnicos u otros proveedores de servicios implicados.
Administración y obligaciones legales
Tratamos datos personales para nuestra administración, contabilidad, facturación y obligaciones fiscales, así como cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Sitios web y seguridad
Podemos tratar determinados datos técnicos para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestros sitios web, solucionar problemas técnicos y mejorar nuestros servicios.
5. ¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de sus datos?
Solo tratamos datos personales cuando existe una base legal válida conforme al RGPD.
Estas bases pueden incluir:
Ejecución de un contrato
Por ejemplo, cuando necesitamos sus datos para procesar, cobrar y entregar su pedido.
Obligación legal
Por ejemplo, cuando estamos obligados por ley a conservar determinados datos con fines contables o fiscales.
Interés legítimo
Por ejemplo, para la atención al cliente, la gestión empresarial, la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios. En estos casos, equilibramos cuidadosamente nuestros intereses legítimos con sus derechos e intereses en materia de privacidad.
Consentimiento
Cuando la legislación aplicable exige su consentimiento, solo trataremos sus datos personales después de haberlo obtenido.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
6. ¿Qué datos son necesarios para realizar un pedido?
Para poder procesar y entregar correctamente un pedido, podemos necesitar:
-
Nombre;
-
Nombre de la empresa, cuando corresponda;
-
Dirección de facturación;
-
Dirección de entrega;
-
Número de teléfono;
-
Dirección de correo electrónico;
-
Número de IVA, cuando corresponda;
-
Datos del pedido;
-
Información de pago.
Esta información es necesaria para procesar, entregar y administrar correctamente su pedido.
7. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto
Cuando completa un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto en uno de nuestros sitios web, utilizamos la información proporcionada para gestionar su solicitud.
Solo solicitamos la información necesaria para poder tramitar correctamente su solicitud.
8. Clientes profesionales, proveedores y socios
Tratamos datos personales de las personas de contacto de, entre otros:
-
Clientes profesionales;
-
Proveedores;
-
Fabricantes;
-
Importadores;
-
Empresas de transporte;
-
Socios comerciales;
-
Otros proveedores de servicios.
Estos datos pueden incluir:
-
Nombre;
-
Cargo;
-
Número de teléfono profesional;
-
Dirección de correo electrónico profesional;
-
Información de la empresa;
-
Correspondencia;
-
Información relativa a acuerdos y contratos.
Estos datos se utilizan para comunicaciones comerciales, pedidos, entregas, servicio posventa y ejecución de contratos.
9. Solicitudes de empleo
Si solicita un puesto de trabajo en Houtcentrale B.V., trataremos la información que nos proporcione como parte de su solicitud.
Esto puede incluir:
-
Nombre y datos de contacto;
-
CV;
-
Formación;
-
Experiencia profesional;
-
Motivación;
-
Disponibilidad;
-
Referencias;
-
Otra información relevante para el proceso de selección.
Esta información se utiliza exclusivamente para evaluar y gestionar su solicitud de empleo.
10. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Houtcentrale B.V. no vende sus datos personales a terceros.
En determinadas situaciones, es necesario compartir datos personales con empresas y proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
Estos pueden incluir:
-
Empresas de transporte y entrega;
-
Proveedores de servicios de pago;
-
Proveedores de informática y software;
-
Proveedores de alojamiento web;
-
Proveedores de servicios técnicos;
-
Contables y proveedores de servicios administrativos;
-
Fabricantes y proveedores;
-
Instaladores y técnicos;
-
Otros proveedores necesarios para la ejecución de un contrato;
-
Autoridades públicas cuando estamos legalmente obligados a proporcionar información.
Solo compartimos la información necesaria para la finalidad correspondiente.
Cuando un proveedor externo trata datos personales en nuestro nombre, establecemos, cuando sea necesario, los acuerdos adecuados para proteger dichos datos.
11. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Nuestro objetivo es tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Si un proveedor de servicios trata datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que dicho tratamiento se realice de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de que existan las garantías legales adecuadas cuando sean necesarias.
12. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a, entre otros:
-
Pérdida;
-
Acceso no autorizado;
-
Uso no autorizado;
-
Modificación no autorizada;
-
Divulgación no autorizada.
Nuestras medidas de seguridad pueden incluir:
-
Conexiones seguras;
-
Controles de acceso;
-
Contraseñas y permisos de usuario;
-
Software actualizado;
-
Medidas de seguridad dentro de nuestro entorno informático;
-
Acceso limitado a los datos personales.
Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad y las mejoramos cuando es necesario.
13. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que una obligación legal nos obligue a conservarlos durante un período más largo.
Datos de clientes y pedidos
Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, nuestra administración, el servicio posventa y nuestras obligaciones de garantía.
Determinados datos contables y fiscales deben conservarse durante períodos más largos debido a obligaciones legales.
Presupuestos y correspondencia
La información relacionada con presupuestos y comunicaciones comerciales se conserva durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, realizar posibles trabajos posteriores y cumplir nuestras obligaciones administrativas o legales.
Proveedores y relaciones comerciales
Los datos de contacto profesionales se conservan mientras exista la relación comercial y durante el tiempo necesario para nuestra administración y obligaciones legales.
Datos de solicitudes de empleo
Los datos relacionados con solicitudes de empleo se eliminan generalmente después de finalizar el proceso de selección, salvo que exista una base legal para conservarlos durante más tiempo o que usted haya dado su consentimiento para una conservación más prolongada.
14. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies pueden utilizarse, entre otras cosas, para:
-
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
-
Recordar determinadas configuraciones;
-
Mejorar la experiencia del usuario;
-
Analizar el uso de nuestros sitios web;
-
Garantizar la seguridad de nuestros sitios web.
Cuando la legislación aplicable exige su consentimiento previo, solicitaremos su autorización antes de utilizar dichas cookies.
Cuando corresponda, también puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias de cookies.
15. Sus derechos en materia de privacidad
De acuerdo con el RGPD, usted dispone, dependiendo de las circunstancias, de diversos derechos en relación con sus datos personales.
Puede solicitar:
-
Acceso a sus datos personales;
-
Rectificación de datos incorrectos o incompletos;
-
Supresión de sus datos personales;
-
Limitación del tratamiento;
-
Portabilidad de sus datos personales;
-
Retirada del consentimiento;
-
Oposición a determinados tratamientos.
Estos derechos no son absolutos en todas las situaciones. Por ejemplo, podemos estar legalmente obligados a conservar determinados datos.
16. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]
Describa su solicitud con la mayor claridad posible.
Para evitar que los datos personales sean entregados a una persona no autorizada, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Trataremos su solicitud dentro del plazo legal aplicable. De acuerdo con el RGPD, las solicitudes deben responderse normalmente en el plazo de un mes. En determinadas circunstancias, este plazo puede ampliarse, por ejemplo, en el caso de solicitudes complejas o múltiples.
17. Verificación de identidad
Para determinadas solicitudes relacionadas con sus datos personales, podemos necesitar información adicional para verificar adecuadamente su identidad.
Si fuera necesaria una copia de un documento de identidad, le recomendamos ocultar la información que no sea necesaria para dicha verificación.
La información proporcionada para verificar su identidad se utilizará exclusivamente para comprobar su identidad y gestionar su solicitud de privacidad.
18. Reclamaciones
Si tiene una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros.
Haremos todo lo posible para resolver su reclamación de forma rápida y cuidadosa.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa competente en materia de protección de datos:
Autoriteit Persoonsgegevens
Esta autoridad supervisa el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos en los Países Bajos.
19. Cambios en esta Política de Privacidad
Houtcentrale B.V. puede modificar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo cuando:
-
Cambien nuestros servicios;
-
Se añadan nuevos sitios web o tiendas online;
-
Cambien nuestras actividades de tratamiento de datos;
-
Cambien las leyes o normativas aplicables.
La versión más reciente de esta Política de Privacidad se publicará siempre en nuestros sitios web.
Por ello, recomendamos consultar esta Política de Privacidad periódicamente.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 25 de agosto de 2026.
Datos de contacto
Houtcentrale B.V.
Edisonstraat 6A
5051 DS Goirle
Países Bajos
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Correo electrónico: [email protected]
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-
Parket&meer.nl
-
Rigostore.nl
-
Hardwaxstore.nl
-
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